Fragen zum Produkt

Werden die Lager bereits zusammengebaut geliefert?
Ja, die Stelzlager liegen zusammengebaut im Karton und sind sofort zum Einsatz bereit.

Wie gehe ich am Rand der Terrasse vor?
In diesem Fall können die Fugenteiler weggebrochen werden und die Plattenlager etwas nach innen geschoben werden. Danach die Platte vollflächig darauf legen.

Wie viele Lager benötige ich?
Das hängt von mehreren Faktoren ab. Wir sind aktuell damit beschäftigt einen eigenen Bedarfsrechner zu programmieren. Bis dahin haben wir diese Bedarfstabelle an.

Gerne kannst du auch eine E-Mail an info@harrys-stelzlager.at senden und wir geben dir unsere Einschätzung der benötigten Menge.

Gibt es eine Garantie?
Ja, wir bieten 10 Jahre Garantie auf unsere Produkte.

Wo finde ich die Datenblätter der Lager?
Du findest das jeweilige Datenblatt auf den Produktseiten unter „Technische Daten“.

Was muss ich beim Untergrund beachten?
Wichtig ist, dass die Stelzlager auf einem festen Untergrund stehen. Das kann z.B. durch die Verwendung von Waschbetonplatten umgesetzt werden.

Mein Untergrund ist nicht 100% eben. Wie gehe ich hier vor?
Kein Problem! Für diesen Fall bieten wir diesen selbstnivellierenden Aufsatz an.

Ich muss höher als die 260mm kommen. Wie gehe ich vor?
Für diesen Fall bieten wir einen extra Aufsatz an. Zusätzlich kannst z.B. mit Platten ausgleichen.

Kann ich die Stelzlager auf die Wiese stellen und z.B. ein Gartenhaus darauf bauen?
Ja, du kannst darauf ein Gartenhaus bauen. Wichtig ist aber, dass die Stelzlager auf einem festen Untergrund stehen. Das kann z.B. durch die Verwendung von Waschbetonplatten umgesetzt werden. 

 

Bezahlung und Bestellung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bequem per PayPal, Kreditkarte, Rechnung mit Klarna oder Sofort bezahlen mit Klarna bezahlen.

Ich brauche eine größere Menge (ab 500 Stk.). Bietet ihr Mengenrabatte an?
Schreibe uns dafür bitte eine E-Mail an info@harrys-stelzlager.at und wir schauen gemeinsam, was sich machen lässt.

Sind meine Daten bei einer Bestellung auf www.harrys-stelzlager.de sicher?
Ja! Deine personenbezogenen Daten werden verschlüsselt an uns übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung deiner Daten durch unbefugte Personen.

 

Versand und Rückversand

Wie lange dauert der Versand nach Deutschland und Österreich?
Deine Bestellung wird im Normalfall sofort am nächsten Werktag verschickt. Somit trifft deine Bestellung 2-5 Werktage nach Bestellung bei dir ein.

Mit welchen Dienstleister versendet ihr eure Ware?
Wir versenden mit DPD. Deine Sendungsnummer bekommst du nach Kauf zugesendet, sodass du deine Bestellung live verfolgen kannst.

Kann ich bestelle Ware wieder zurücksenden?
Du kannst deine Ware innerhalb 14 Tage auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Deine Rücksendung bitte hier anmelden: http://stelzlager.returnscenter.com
Rücksendungen, welche nicht über unser Retourencenter angemeldet werden, können nicht rückerstattet werden.